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Términos y Condiciones

Por favor, lee atentamente

Términos y Condiciones

 

 

Invitaciones:

 Ilustraciones

Invitartes realiza retratos dibujados a mano con lápiz digital, pudiendo haber hasta un máximo de dos retratados por ilustración.

Las ilustraciones se basan en las fotografías que el cliente nos haga llegar a través de correo electrónico en formato JPG, PNG o PDF, cuya resolución deberá ser óptima, recomendando un mínimo de 747x999 pixels.

Elementos o retratos extra de personas serán considerados y valorados a través de un diálogo con el cliente por email a [email protected].

Diseño

Las invitaciones se maquetan para su posterior impresión en papel de acuarela alta calidad de 300 gr., tamaño A5 (148 x 210 mm).

En la cubierta irá insertada la ilustración basada en las fotografías que el cliente nos haya hecho llegar y en la trasera la información sobre el evento, protagonistas, fechas, información adicional, etc. que el cliente nos haya proporcionado previamente.

Trabajo adicional

Si durante el transcurso del pedido, el Cliente modificara la solicitud en la medida que tales cambios estuvieran fuera del ámbito del pedido inicial, ambas partes deberán negociar de buena fe el trabajo adicional, el cual se podrá considerar en un incremento monetario del pedido.

  

Cantidad

 El pedido mínimo que el cliente puede adquirir son 25 invitaciones. Si el cliente quisiera comprar un número mayor a 300 invitaciones, tendría que hacernos llegar por email su solicitud, siendo el precio total del número de invitaciones que nos encargase proporcional a los precios detallados en la página web.

 

Originales:

 Ilustraciones

Invitartes ofrece la posibilidad de adquirir una Ilustración hecha a mano con la técnica base de acuarelas (Papel de acuarela de 350 gr. A3). El dibujo estará basado en la fotografía que el cliente nos mande.

La ilustración tendrá un máximo de dos retratos por encargo, siendo considerados elementos o personas extra con un aumento económico sobre el precio inicial. 

 

Plazos de entrega

Al tratarse de un trabajo creativo, todos los pedidos son diferentes, necesitando una dedicación personalizada. Invitartes programará las fases del trabajo y dependiendo de la complejidad de la ilustración, el Cliente podrá visualizar la trayectoria de sus invitaciones a través de “mi cuenta” en nuestra tienda online.

Una vez que el cliente nos hace llegar la fotografía de la persona o pareja en alta calidad para ser ilustrada, más la información necesaria para la posterior personalización de los elementos contratados (formulario de información), el proceso de ilustración, diseño e impresión tardará un máximo de 30 días en el servicio básico, contando también con un servicio express* que te garantiza la ejecución de tus invitaciones en un máximo de 15 días.

Invitartes enviará primero un e-mail al cliente con el asunto “Confirmación de Invitación” para la constatación del recibo del pedido. A posteriori, se volverá a mandar un email con el asunto “Boceto de invitación”, para que pueda ver la composición de la ilustración y/o diseño de las invitaciones. Tras finalizar la ilustración y/o diseño de la invitación, se enviará un e-mail al cliente con el asunto “Revisión de invitación”, donde se podrá revisar el PDF final del diseño de las invitaciones ( haremos hincapié en la revisión por parte del cliente de los textos). Por último se enviará un email con el tema “Envío de invitaciones” para indicarle que se procederá a la entrega del paquete de su pedido a la mensajería.

 

*El servicio express se contratará a través de notificación por email a [email protected], incluyendo en la notificación la fecha del evento. Una vez recibamos la propuesta y aceptemos el encargo, se sumará al cargo total inicial de la compra un suplemento del 16% por premura sobre la ejecución de las invitaciones que se abonará a través de Paypal.

 

Protección de Datos

Invitartes se compromete a la más estricta confidencialidad en el trato de los datos personales del cliente y la información facilitada por correo electrónico.

El Cliente permitirá que Invitartes recopile los datos e información necesaria únicamente para la realización del pedido solicitado, pero nunca para la cesión a terceras partes con fines de publicidad y marketing.

Según el acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, el Cliente consiente que Invitartes reúna algunos datos para el uso y contratación de servicios a terceras partes, siempre y cuando estos correspondan al proceso de trabajo ordinario, o quien lo solicite sea algún organismo gubernamental o regulador con el fin de cumplir las leyes y reglamentos aplicables.

El Cliente, en cualquier momento, podrá modificar sus datos mediante un correo electrónico a [email protected], con el tema “Datos Personales”.

 

Forma de pago

Invitartes acepta las siguientes formas de pago:

  • PAYPAL y TARJETAS DE CRÉDITO: Tras confirmar el pedido, el cliente será conducido a la web de PayPal (Plataforma de pago seguro) donde se realizará el pago del encargo. Una vez finalizada la operación, será reconducido de vuelta a Invitartes. Posteriormente le llegará al cliente un recibo por parte de Paypal de la confirmación del pago y otro por parte de Invitartes confirmando su pedido. Amplía la información sobre esta forma de pago aquí.
  • Si NO tienes cuenta de Paypal:

Si no tienes cuenta con Paypal también podrás realizar la compra sin problemas y de la forma más segura, ya que Paypal es la plataforma por excelencia más segura para realizar compras online. En este sentido para realizar el pago con tu tarjeta de crédito, solo tendrás que añadir los datos de la tarjeta de crédito, fecha de caducidad, confirmar los datos de contacto y finalmente realizar el pago. NO SE CREA UNA CUENTA DE PAYPAL al realizar el pago de esta manera (ver más sobre este pago aquí)

  • Si ya tienes cuenta de Paypal:

Si tienes una cuenta de Paypal deberás rellenar las entradas de usuario y contraseña para iniciar tu sesión en la plataforma, posteriormente seleccionas el origen de los fondos para el pago (Fondo Paypal, tarjetas de crédito asociadas o cuenta bancaria) y ya estarás listo para la compra de tus invitaciones.

 

  • TRANSFERENCIA: Tras confirmar el importe de la compra en nuestra cuenta bancaria, el pedido será aceptado y se seguirán los pasos descritos en el apartado “Plazos de entrega”

 

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en base al peso y código postal.

Se establecen las siguientes Condiciones:

  • Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería privada elegido por Invitartes.
  • La entrega se hará en el domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.
  • Invitartes entrega los pedidos al servicio de mensajería privada tras el envío del email al cliente con el tema “Envío invitaciones”.
  • Invitartes no se responsabilizará de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

Devoluciones

100% devolución: Una vez realizado el pago de las invitaciones y/o ilustración original, el cliente podrá cancelar la compra antes de enviar el formulario con la información para la realización de las ilustraciones y/o diseño de las mismas.

60% devolución: Si ya nos has enviado por email el formulario con la fotografía a ilustrar y/o la información para la confección de las invitaciones y/o ilustración original.

30% devolución: Una vez se ha enviado al cliente por email el boceto de la ilustración y/o diseño encargados.

Una vez que el cliente recibe el PDF de la ilustración y/o diseño de las invitaciones finalel importe de la compra ya no será reembolsable.

 

Cancelación por parte de Invitartes

Invitartes se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido y no ilustrará, ni diseñará invitaciones de contenido violento y racista, o que constituya acoso, difamación, calumnia o injuria hacía persona o grupo social.

Invitartes, se reserva el derecho de cancelar un pedido en cualquier momento, haciendo la devolución íntegra del importe pagado por el cliente a la cuenta asociada a la tarjeta con la que se hizo la compra online o transferencia .

 

Devolución del Pedido

Si el pedido llega dañado a la dirección ofrecida por el cliente, éste deberá hacernos llegar un video mostrando el contenido del paquete y en qué condiciones se encuentra para poder constatar el daño de los mismos.

Una vez se valora el estado en el que ha llegado el pedido, se llegará a un acuerdo de reimpresión o vale descuento.

Las reclamaciones deberán ser enviadas por correo electrónico antes de 15 días naturales desde su entrega y sólo serán procesadas en caso de incumplimiento de los servicios prestados por Invitartes.

 

ESTILO ARTÍSTICO

El cliente al hacer la compra acepta la línea artística en la que se establece esta web.

 

PRECIOS

Las invitaciones se venderán al precio más tasas que se indica en la web en el momento de la compra, pero en el caso de que hubiera alguna errata en la cifra, se revisaría y corregiría.

 

IMPUESTOS

Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido en base al domicilio fiscal de Invitartes, Alemania, siendo éste del 19 %.

 

VALIDEZ

Invitartes se reserva el derecho a modificar precios, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

COPYRIGHT

Todas las ilustraciones, diseños, bocetos, fotografías y logomarca de Invitartes están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso y/o uso fuera del consentimiento de Invitartes será perseguido legalmente, ya que Invitartes no concederá el derecho al Cliente a utilizar dicho material en formatos y medios diferentes.

 

 

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